Obavijest o privatnosti
Program vjernosti L’Americano · Verzija 1 · vrijedi od 8. listopada 2026.
Ovdje objašnjavamo koje podatke prikupljamo kad koristiš program vjernosti L’Americano, zašto ih prikupljamo i koja su tvoja prava.
1. Tko je odgovoran za tvoje podatke
Voditelj obrade: TRI AMIGOS d.o.o. za ugostiteljstvo i turizam, Polačišće 4, 23000 Zadar, OIB 20254691576. Za sva pitanja o privatnosti piši nam na info@lamericano.hr.
Izvršitelj obrade: RazIT, obrt za računalno programiranje, vl. Niko Pave Žagar, Ražanac X 23 A, 23248 Ražanac, OIB 88591973793. RazIT tehnički pruža aplikaciju (platforma Fidelio) i obrađuje podatke isključivo po našem nalogu.
2. Koje podatke prikupljamo
| Podaci | Kada |
|---|---|
| Adresa e-pošte, lozinka (pohranjena samo u zaštićenom, nečitljivom obliku), ime i prezime (neobavezno) | Pri registraciji |
| Ime, adresa e-pošte i Google identifikator | Ako se prijaviš putem Googlea |
| Broj člana i QR kod | Automatski, pri izradi računa |
| Podaci s računa: iznos, datum, objekt, OIB i JIR računa te dodijeljeni bodovi | Kad skeniraš račun ili ga osoblje unese za tebe |
| Fotografija računa | Samo radi očitavanja. Obrađuje se na našem poslužitelju i ne pohranjuje se |
| Članska kategorija (npr. student), datum valjanosti i tko ju je potvrdio | Kad osoblje potvrdi kategoriju. Kopiju dokumenta ne pohranjujemo |
| Nagrade i kuponi: koja nagrada, kod kupona i vrijeme iskorištenja | Kad zatražiš nagradu |
| Tehnički podaci: kolačići za prijavu, odabrani jezik, zapisi o radu sustava (vrijeme, radnja, broj korisnika) te IP adresa, koja se koristi samo privremeno radi zaštite od preopterećenja | Pri svakom korištenju |
3. Zašto i na kojoj pravnoj osnovi
- Vođenje programa (račun, bodovi, nagrade, članske kategorije, e-pošta za potvrdu računa i promjenu lozinke): izvršenje ugovora, odnosno pravila programa (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
- Sprječavanje zlouporabe (npr. dvostrukog korištenja istog računa) i sigurnost sustava: naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f)).
Ne šaljemo ti promotivne poruke. Ako ih ikada uvedemo, prethodno ćemo tražiti tvoju posebnu privolu.
Bodove računamo automatski, prema pravilima programa. Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i koje imaju pravne učinke na tebe.
4. Tko vidi tvoje podatke
- Osoblje L’Americana, samo onoliko koliko treba za posao, npr. za potvrdu kupona ili članske kategorije.
- RazIT (platforma Fidelio), kao izvršitelj obrade.
- Pružatelji usluga s kojima RazIT surađuje:
- Railway Corporation: poslužitelji i baza podataka (smješteni u EU)
- Amazon Web Services EMEA SARL: slanje e-pošte (Frankfurt, Njemačka)
- Cloudflare, Inc.: isporuka aplikacije i internetskih stranica te zaštita mreže
- Google Ireland Limited: zaprimanje e-pošte poslane na info@lamericano.hr
- Google, ako se prijaviš Google računom. Google tada podatke obrađuje kao zasebni voditelj obrade, prema vlastitim pravilima privatnosti.
Tvoje podatke ne prodajemo i ne dijelimo s partnerima, ni za potrebe članskih kategorija.
5. Prijenos podataka izvan EU
Railway, Amazon, Cloudflare i Google su američke tvrtke. Podaci su pohranjeni u EU, ali im se može pristupiti i iz SAD-a. Takav prijenos temelji se na Okviru za privatnost podataka EU-a i SAD-a ili na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
- Račun, bodovi i povijest: dok imaš račun i dok program traje. Račun možeš zatvoriti kad god želiš, a kad program završi, brišemo sve račune.
- Nakon brisanja računa brišemo tvoje ime, e-poštu i podatke za prijavu. Povijest računa i bodova ostaje samo u anonimnom obliku, bez ikakve veze s tobom, kako se isti račun ne bi mogao ponovno iskoristiti.
- Zapisi o radu sustava: najviše 30 dana.
- Sigurnosne kopije baze: najviše 3 mjeseca, nakon čega se automatski brišu.
7. Tvoja prava
Imaš pravo zatražiti:
- pristup svojim podacima i njihovu kopiju
- ispravak netočnih podataka
- brisanje podataka, odnosno zatvaranje računa
- ograničenje obrade
- prijenos podataka drugom pružatelju (prenosivost)
Imaš i pravo prigovora na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu.
Ime i prezime možeš sam promijeniti u postavkama aplikacije. Za sve ostalo piši nam na info@lamericano.hr. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.
Ako smatraš da tvoje podatke obrađujemo protivno propisima, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
8. Kolačići i lokalna pohrana
Koristimo samo ono što je nužno za rad aplikacije:
- kolačiće za prijavu, koji te drže prijavljenim
- privremeni kolačić i zapis za sigurnu prijavu putem Googlea
- odabrani jezik, spremljen u pregledniku
Ne koristimo kolačiće za analitiku ni za oglašavanje, pa za kolačiće ne tražimo privolu.
9. Izmjene ove obavijesti
Kad mijenjamo ovu obavijest, objavit ćemo novu verziju s datumom. O važnim promjenama obavijestit ćemo te e-poštom ili u aplikaciji.